ACD Full Form क्या होता है? ACD किसे कहते हैं और इसके कितने प्रकार हैं?
अलग-अलग फील्ड में ACD का क्या फुल फॉर्म होता है? इन सभी की जानकारी आपको इस पोस्ट में जानने को मिलेगी. तो क्या आपको इस पोस्ट को अंत तक पढ़ना चाहिए?
What is the full form of ACD?
ACD का फुल फॉर्म Automatic Call Distributor होता है जिसे हिंदी में स्वचालित कॉल वितरक कहां जाता है। एक Automatic Call Distributor (ACD) एक कंप्यूटर टेलीफोनी एकीकरण प्रणाली है जो कॉल सेंटर को आने वाली टेलीफोन कॉलों का प्रबंधन करने की अनुमति देता है।
What is ACD? (ACD क्या है)
यह स्वचालित रूप से कॉल का उत्तर भी दे सकता है और उन्हें कॉल सेंटर की फोन बुक में सूचीबद्ध लोगों को अग्रेषित कर सकता है। Automatic Call Distributors systems का उपयोग व्यवसायों द्वारा स्वचालित रूप से इनकमिंग कॉल को संभालने के लिए किया जाता है, उदाहरण के लिए जब कोई एजेंट आसानी से उपलब्ध नहीं होता है।
ACD telephone system को संगठन की जरूरतों के आधार पर कई एजेंटों को इनकमिंग कॉल को स्वचालित रूप से रूट करने के लिए डिज़ाइन किया गया है, जिससे एजेंट अधिक कॉल को संभाल सकें।
ACD systems बड़े व्यवसायों के लिए उपयोगी होते हैं जहां कर्मचारी घर से काम करते हैं या कुछ घंटों के दौरान अन्य कर्तव्यों का पालन करते हैं।
Automatic Call Distributors किसी कॉल का उत्तर देने में लगने वाले समय को कम कर देते हैं, खासकर तब जब लोग केवल कुछ कॉल ही ले रहे हों।
Automatic Call Distributors उन व्यवसायों के लिए भी उपयोगी होते हैं जिनके पास बड़ी मात्रा में कॉल होते हैं।
एक Automatic Call Distributor (ACD) एक ऐसा उपकरण है जो कॉल सेंटर को आने वाली टेलीफोन कॉलों का प्रबंधन करने की अनुमति देता है।
यह स्वचालित रूप से कॉल का उत्तर भी दे सकता है और उन्हें कॉल सेंटर की फोन बुक में सूचीबद्ध लोगों को अग्रेषित कर सकता है।
ACD Types of distribution
सूची से आने वाली कॉलों को वितरित करने के लिए कई विकल्प हैं, जिनमें शामिल हैं:
Linear Call Distribution (रैखिक कॉल वितरण)
कॉल धीरे-धीरे वितरित किए जाते हैं, हमेशा शुरुआत से।
Rotary call distribution or Circular call distribution
कॉल को क्रमिक रूप से वितरित किया जाता है, जो अगले क्रम से शुरू होता है।
Uniform Call Distribution (कॉलों का समान वितरण)
कॉलों को नियमित रूप से वितरित किया जाता है, जिसकी शुरुआत उस व्यक्ति से होती है जिसने कम से कम कॉलों को संभाला है।
Simultaneous Call Distribution (कॉलों का एक साथ वितरण)
कॉल एक ही समय में सभी उपलब्ध कनेक्शनों को संबोधित किया जाता है।
Weighted Call Distribution (भारित कॉल वितरण)
अनुकूलन भार के अनुसार ग्राहक सेवा के लोगों के बीच कॉल वितरित किए जाते हैं, जैसे परस्पर विरोधी कौशल।
Uses of ACD : एसीडी . के उपयोग
यह telephone companies द्वारा अपने नेटवर्क पर कॉल के प्रवाह को नियंत्रित करने के लिए उपयोग की जाने वाली प्रणाली है। Automatic call distribution systems नेटवर्क ट्रैफ़िक की निगरानी करके, यह निर्धारित करके काम करती हैं कि कौन सी कॉलों को सबसे लाभप्रद या कम से कम व्यस्त मार्ग पर स्विच किया जा सकता है, और उन कॉलों की आवश्यक स्विचिंग का प्रदर्शन किया जा सकता है।
ACD अनावश्यक कॉल स्विचिंग को कम करने में मदद करता है और इसका उपयोग यह निर्धारित करने के लिए भी किया जा सकता है कि कौन सी कॉल लाभदायक होने की संभावना है और कौन सी लाभहीन होने की संभावना है।
ACD (Automatic Call Distributor) का उपयोग कॉल करने वालों को प्रमाणित करने, आउटगोइंग कॉल करने, सही कॉलर को रूट कॉल करने, संदेश रिकॉर्ड करने, उपयोगकर्ता डेटा एकत्र करने, फोन लाइनों को संतुलित करने के लिए किया जाता है।
Frequently Asked Questions (FAQ)
ACD Full Form In Medical
ACD Full Form मेडिकल फील्ड में Anemia of chronic disease के लिए जाना जाता है anemia of chronic disease हीमोग्लोबिन में कमी है, जो रक्त में ऑक्सीजन ले जाने के लिए जिम्मेदार है। यह रोग मुख्य रूप से लाल रक्त कोशिकाओं, श्वेत रक्त कोशिकाओं या दोनों की संख्या में कमी के कारण होता है, जिसके परिणामस्वरूप शरीर के tissues को अपर्याप्त ऑक्सीजन वितरण होता है।
ACD in the Electricity Board ?
एसीडी का पूर्ण रूप Additional Cash Deposit इसे हिंदी में अतिरिक्त नकद जमा कहां जाता है.
