KPO FULL FROM OR KPO STAND FOR – Knowledge Process Outsourcing (KPO) का अर्थ है कि सूचना या ज्ञान-आधारित प्रक्रियाओं से संबंधित व्यावसायिक कार्य, जैसे अनुसंधान, विश्लेषण, परामर्श या कोई अन्य उच्च-स्तरीय कार्य, आउटसोर्स किए जाते हैं, अर्थात, किसी अन्य कंपनी के कर्मचारियों द्वारा किए जाते हैं या एक ही संगठन की सहायक कंपनी को सौंपे जाते हैं ।
ये सहायक कंपनियां विभिन्न देशों या भौगोलिक स्थानों में हो सकती हैं। यह संसाधनों और लागतों को बचाने के लिए किया जाता है।
KPO Company मूल कंपनियों की ओर से व्यावसायिक निर्णय ले सकती हैं। KPO Business Process Outsourcing (BPO) के subset से ज्यादा कुछ नहीं है।
Knowledge Process Outsourcing (KPO ) के लाभ लाभप्रदता, सर्वोत्तम प्रतिभा तक पहुंच, फोकस, संसाधनों का बेहतर उपयोग हैं। आइए KPO के बारे में अधिक विस्तार से जानें।
KPO full form – KPO KA FULL FORM
KPO full form: “Knowledge process outsourcing”
KPO full form in Hindi: “नॉलेज प्रोसेस आउटसोर्सिंग”
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KPO क्या है?
Knowledge Process Outsourcing (KPO ) ज्ञान-गहन गतिविधियों (knowledge-intensive activities ) को आउटसोर्स करने की प्रक्रिया है जो डेटा-संचालित हैं और कंपनियों में वस्तुनिष्ठ ज्ञान एकत्र करने, प्रबंधन, विश्लेषण और वितरित करने की प्रक्रिया को शामिल करती हैं।
Types of KPO services
KPO services को मोटे तौर पर चार प्रकार की services में वर्गीकृत किया जाता है:
Insights and Data Analytics – – अत्याधुनिक डेटा एनालिटिक्स के माध्यम से कार्रवाई योग्य अंतर्दृष्टि के साथ संगठनों को सशक्त बनाने के लिए उद्योगों और डोमेन में व्यावसायिक मुद्दों का समाधान करें।
Market Research / Business Research: सबसे अधिक दबाव वाले व्यावसायिक प्रश्नों के सटीक और संक्षिप्त उत्तर प्राप्त करने के लिए रणनीतिक परामर्श और अनुसंधान सेवाएं प्रदान करता है।
Comprehensive reporting and performance management: परिचालन उत्कृष्टता और उत्पादकता प्राप्त करने के लिए कुशल रिपोर्टिंग प्रदान करें और उद्योगों में प्रदर्शन को मापें।
डेटा प्रबंधन – डेटा एकीकरण, भंडारण, पुनर्प्राप्ति और साझा करने के लिए कुशल समाधान, ताकि विभिन्न हितधारकों द्वारा आवश्यक रूप से मजबूत व्यापार विश्लेषण और रिपोर्टिंग उत्पन्न की जा सके।
KPO के व्यवसाय के दायरे में खाता तैयार करना, टैक्स रिटर्न, कंप्यूटर एडेड सिमुलेशन, इंजीनियरिंग डिजाइन और विकास, वित्तीय सेवाएं आदि शामिल हैं।
KPO और BPO के बीच अंतर
Knowledge Process Outsourcing या KPO बीपीओ का एक सबसेट है। KPO में मुख्य कार्यों को आउटसोर्स करना शामिल है जो मूल कंपनी के लिए आर्थिक लाभ ला सकता है या नहीं, लेकिन निश्चित रूप से मूल्य जोड़ने में मदद करता है। KPO को आउटसोर्स की जाने वाली प्रक्रियाएं आमतौर पर बीपीओ की तुलना में अधिक विशिष्ट और ज्ञान आधारित होती हैं।
KPO में शामिल सेवाएं आर एंड डी, बीमा और पूंजी बाजार सेवाओं, कानूनी सेवाओं, जैव प्रौद्योगिकी, एनीमेशन और डिजाइन आदि से संबंधित हैं। सामान्य गतिविधियां हैं जिन्हें KPO को आउटसोर्स किया जाता है। एलपीओ या लीगल प्रोसेस आउटसोर्सिंग एक विशेष प्रकार का KPO है जो कानूनी services से संबंधित है।
KPO के लाभ – KPO FULL FROM
लाभप्रदता: KPO के सबसे बड़े लाभों में से एक स्पष्ट रूप से लागत लाभ है। कंपनी को कोई बुनियादी ढांचा स्थापित करने या कोई परिचालन या संचालन लागत वहन करने की आवश्यकता नहीं है। और यह लागत के एक अंश पर प्रभावी, सेवा की समझ रखने वाला बन जाता है।
सर्वश्रेष्ठ प्रतिभा तक पहुंच: KPO कंपनी को वैश्विक प्रतिभा पूल में उपलब्ध सर्वोत्तम, सबसे कुशल और जानकार पेशेवर प्रदान करते हैं। और अगर KPO भारत या फिलीपींस जैसे विकासशील देश में है, तो ऐसी प्रतिभा की लागत भी अपेक्षाकृत कम है।
फोकस: कुछ प्रक्रियाओं को आउटसोर्स करना कंपनी को अपने मुख्य कार्यों पर ध्यान केंद्रित करने की अनुमति देता है। KPO परिधीय कार्यों का प्रबंधन करता है और कंपनी अपने मुख्य कार्यों पर बेहतर ध्यान केंद्रित कर सकती है और अपनी दक्षता और परिणामों में सुधार कर सकती है।
संसाधनों का बेहतर उपयोग: यदि कंपनी उस प्रक्रिया को आउटसोर्स करती है जो उसकी व्यावसायिक रणनीति का मूल नहीं है, तो वह अपने द्वारा बचाए गए संसाधनों का बेहतर स्थानों पर उपयोग कर सकती है। मान लीजिए कि कोई कंपनी अपनी आपूर्ति श्रृंखला के प्रबंधन को आउटसोर्स करती है। इस पर आपके द्वारा सहेजे गए संसाधनों का उपयोग विनिर्माण प्रक्रिया, अनुसंधान एवं विकास गतिविधियों, बेहतर विपणन, और बहुत कुछ को सुव्यवस्थित करने के लिए किया जा सकता है।
भारत में KPO कंपनियों की सूची
- Sutherland Global Services
- WNS
- Boston Analytics
- SG Analytic
- Eclerx
- Syntel
- CRISIL
- iGate
- McKc (Mckinsey Knowledge Centre)
- Deloitte
